家里宽带有了故障就要打电话报修,有不少人不知道如何报修,下面我就以电信宽带为例说一下。
操作方法
(01)报修之前,最好先看一下宽带连接给出的错误代码是什么。这样报修时可以提供给服务人员,有助于问题的解决。
(02)一般安装宽带时,安装人员会给你留下一个宽带维修电话,需要维修宽带时可以拨打这个电话
(03)如果找不到宽带维修电话,可以打电信的服务电话—10000,接通后语音提示服务项目,故障报修是按手机键盘上的“4”。
(04)按照语音提示操作,最后会接通人工服务,服务人员会问你的宽带账号,办理时的电话号码等信息,你还可以把宽带连接错误代码提供给服务人员,然后就会给你做出维修安排。